案例分享一：洗腎醫院
客戶介紹：後醫學系的高材生，秉著濟世救人理念成立洗腎醫院，一路走來始終秉持視病猶親的態度，依循醫療科技的演進，提供給就診患者最好、最安心、也最貼心的服務與專業有效治療
ISSUE（議題）：
- 如何調解、調整合夥醫師間的不公平分工
- 如何完善醫護同仁的身心平衡與薪酬的優化
- 如何調整合夥醫生之間的合作模式
- 如何優化患者與家屬就醫動線與院內服務流程
- 院方因重大事由，擬出售醫院
Do the right thing（調整方案）：
- 管理層面：
- 藥品庫存管理SOP，讓管制藥品與備品的流向更透明與安全
- 調整HR的KPI模組，創造同仁安心樂意的工作氛圍
- 優化組織結構，提升重要同仁留任的意願
- 組識因應健保政策與給付的變革，使能持續提供更好醫護品質
- 創新層面：
- 引進國外知名醫療機構的先端技術合作
- 藉外部資源挹注，使醫院營運資源與財務獲利穏定
- 導入多面向節能設計，使提供有益患者的精實醫護品質
Do the thing right（效益）：
- 調整醫院事務管理SOP，提升管理效能並降低無效的浪費
- 優化的獎酬制度，降低離職率，並使招募人才更順利
- 國外名廠入資合作，提升醫療品質與獲利增加
- 優質管理系統的導入，降低營運成本與醫療風險的預防
- 營運資金增加、降低財務成本並快速驅動醫療設備的優化
- 高價出售49 percent，並且仍成功握穩住醫院的主導權！
