精彩案例一:建築事務所
客戶介紹:期許自家事務所不只為業主服務蓋建築物而已,更要因已深度了解建築的使命,一本初衷地對居住者構築最適宜居,並慎選最適合的低反射性材料與工法,去完成建築作品,融合當地環境,引進大自然的光與風,使居住者擁有更好的生活體驗。
ISSUE(議題):
- 如何將核心理念內化至事務所並形成信念
- 如何建構系統化流程,有效分工建立團隊效能
- 如何徵募、吸引好人才與好人材,並形成優質效能團隊
- 如何堆壘品牌能見度與價值,吸引共好業者共襄盛舉
- 如何藉作品呈現,傳達出綠循環經濟理念與實際的美好居住體驗
Do the right thing(調整方案):
內・學習型組織:
- 於事務所內舉辦核心理念相關課程與實務分享
- 協辦執行中案件的研討會,相互學習,加強同仁專業力寬廣面向。
- 調整HR機制(如KPI分析、薪酬優化、優質競業禁止合約等)
- 分析同仁專長與職權能,協助調整安排接案分工模式
- 建立即時多功能財會系統,增加事務所年度戰略擬定的數據精確度
外・品牌價值呈現:
- 事務所特質與專業的呈現
- 協助事務所展現核心理念,堅持「綠循環建築的專業度」
- 記述與呈現為客製化量身打造符合宜居住宅,推証專一性的構思與堆疊
- 從提案構思到完成服務之一條龍特色紀錄,推升品牌形象
- 藉科學與數位化,輔以事務所設計專業,以真以實呈現,回應期待
- 透過講座相關形式,凸顯解決土地難題的能力
- 與核心理念相輔相成之調性定調與一系列作品展示
- 協助事務所展現核心理念,堅持「綠循環建築的專業度」
- 導入數位行銷,創造二十四小時被看見的機會
- 整理歷年作品,輔述設計理念,並與世界議題連結,創造看點與亮點
- 網站設計與事務所核心理念結合,明確呈現事務所專業度與服務力
- 從瀏覽者角度設計兼具美學與簡約風格之易覽網頁,增加易搜度
- 分析瀏覽者於電腦裝置與行動裝置的瀏覽內容,設計不同瀏覽動線
- 分析FB、IG等社交媒體網站經營模式,並協助提升瀏覽度與觸及率
- 整合傳統廣告與數位媒體等傳播管道,掌握不同傳播平台的特性
- 協助建立事務所品牌一致性,培養顧客對品牌的信任度
- 規劃適合的執行策略與公關操作,並同步進行全面性的推廣
- 整理歷年作品,輔述設計理念,並與世界議題連結,創造看點與亮點
Do the thing right(預期效益)(隨時更新中):
- HR機制微調,凝聚同仁向心力也減少潛在教育與管理成本
- 事務所同仁穩定度與專業度提升,增加同仁優質戰鬥力
- 數位行銷,FB瀏覽率大幅增加、觸及率更激增350%
- 事務所專業度的有效呈現,已提升團隊的專業形象
- 網站建構與經營,增加事務所被看見的機會,已吸引到更多顧客及合作廠商
- 透過科學(如土壤履歷、BIM科學等),輔以案件設計要點,豐富案件精采度